Wir von Sunpal Solar stehen fest hinter der Qualität und Leistung unserer Solarmodule und bieten ein robustes Garantieprogramm, das Ihre Investition schützt und Ihnen Sicherheit gibt. Wir wissen, dass Vertrauen die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen ist. Deshalb setzen wir uns konsequent für die Einhaltung unserer Garantiebedingungen ein. Wir nehmen jede Reklamation ernst, untersuchen sie gründlich und kümmern uns um Ihre Zufriedenheit als oberste Priorität. Im Folgenden finden Sie alles, was Sie über unsere Garantieleistungen und das einfache, transparente Verfahren zur Geltendmachung eines Anspruchs wissen müssen - denn sich für Sunpal Solar zu entscheiden bedeutet, sich für Vertrauen zu entscheiden.

Garantieleistungen

Wir bieten zwei umfassende Garantien, um sicherzustellen, dass Ihre Solarmodule wie versprochen funktionieren:

Für PERC-Solarmodul

12-Jahres-Garantie für Material und Verarbeitung
Garantierter Seelenfrieden: Unsere Paneele sind durch eine 12-Jahres-Garantie geschützt, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt und eine zuverlässige Verarbeitungsqualität und langfristige Haltbarkeit gewährleistet.

25-Jahres-Garantie für lineare Ausgangsleistung
Nachhaltige Leistung, auf die Sie sich verlassen können: Wir garantieren nur eine minimale jährliche Verschlechterung, wobei mindestens 84,8% der ursprünglichen Leistung nach 25 Jahren erhalten bleiben.

Für TOPCON-Solarmodul

25-Jahres-Produktgarantie
Gebaut für Langlebigkeit: Unsere 25-Jahres-Garantie auf Material und Verarbeitung stellt sicher, dass Ihr System nach den höchsten Standards hergestellt wird und auch in anspruchsvollen Umgebungen Bestand hat.

30-Jahres-Leistungsgarantie
Leistung, auf die Sie sich verlassen können: Unsere 30-jährige lineare Leistungsgarantie sorgt für einen allmählichen, vorhersehbaren Leistungsabfall und damit für eine starke, stabile Energieleistung über Jahrzehnte hinweg.

Unsere Garantien werden durch strenge Qualitätskontrollen und -tests gestützt, die sicherstellen, dass unsere Produkte den höchsten Industriestandards entsprechen. Wir arbeiten unermüdlich daran, Probleme zu vermeiden, aber wenn sie doch auftreten, sind wir da, um sie mit einem unkomplizierten und kundenorientierten Verfahren zu beheben.

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Wenn Sie glauben, dass Ihre Sunpal-Solarmodule für einen Garantieanspruch in Frage kommen, haben wir das Verfahren einfach und stressfrei gestaltet. Folgen Sie diesen Schritten:

Überprüfen Sie Ihre Garantie: Überprüfen Sie Ihre Garantie: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Anspruch mit der Garantieabdeckung übereinstimmt.

• Dokumentieren Sie das Problem: Sammeln Sie eindeutige Fotos oder Videos des Problems, zusammen mit Ihren Kaufdaten und dem Installationsdatum, damit wir Ihre Reklamation schnell beurteilen können.
• Kontaktieren Sie unser Support-Team: Wenden Sie sich an unser engagiertes Team für Garantieansprüche:
  • E-Mail: sales38@sunpalpower.com
  • Telefon/WhatsApp: +86 136 9679 1434
• Überprüfung der Ansprüche: Unser Team wird Ihre Eingabe umgehend prüfen und gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, um eine faire und gründliche Untersuchung zu gewährleisten.
• Auflösung: Nach der Genehmigung arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen - sei es durch Reparatur, Austausch oder andere geeignete Lösungen - und halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

Wir wissen, dass Garantieangelegenheiten oft überwältigend sind. Deshalb legen wir großen Wert auf eine klare Kommunikation und schnelles Handeln. Unser Ziel ist es, dass Sie die Vorteile Ihrer Solarinvestition so schnell wie möglich wieder genießen können.