نحن في صنبعل سولار ندعم بقوة جودة وأداء ألواحنا الشمسية، ونقدم برنامج ضمان قوي مصمم لحماية استثمارك وتوفير راحة البال. نحن ندرك أن الثقة هي أساس علاقتنا معك، ولهذا السبب نحن ملتزمون التزامًا لا يتزعزع بالوفاء بشروط الضمان الخاصة بنا. يتم أخذ كل مطالبة على محمل الجد والتحقيق فيها بدقة وحلها مع وضع رضاك على رأس أولوياتنا. ستجد أدناه كل ما تحتاج إلى معرفته عن تغطية الضمان لدينا والعملية البسيطة والشفافة لتقديم المطالبات - لأن اختيار Sunpal Solar يعني اختيار الثقة.
تغطية الضمان
نحن نقدم لك ضمانين شاملين لضمان أداء ألواحك الشمسية كما وعدتك:
لوحدة الطاقة الشمسية PERC
ضمان لمدة 12 سنة على المواد والاتقان
راحة البال مضمونة: ألواحنا محمية بضمان لمدة 12 عاماً يغطي عيوب المواد والتصنيع، مما يضمن جودة بناء موثوقة ومتانة طويلة الأجل.
ضمان إخراج طاقة خطي لمدة 25 عاماً
أداء مستدام يمكنك الوثوق به: نحن نضمن لك عدم حدوث أكثر من الحد الأدنى من التدهور السنوي، مع الاحتفاظ بما لا يقل عن 84.81 تيرابايت 3 تيرابايت من الطاقة الأصلية بعد 25 عامًا.
لوحدة الطاقة الشمسية TOPCON
ضمان المنتج لمدة 25 سنة
صُمم ليدوم طويلاً: تضمن لك تغطيتنا على المواد والتصنيع لمدة 25 عاماً أن نظامك مُصنَّع وفقاً لأعلى المعايير ومصمم ليدوم حتى في البيئات الصعبة.
ضمان الأداء لمدة 30 عاماً
الطاقة التي يمكنك الاعتماد عليها: يضمن ضمان الطاقة الخطية لمدة 30 عامًا تدهورًا تدريجيًا يمكن التنبؤ به في الإنتاج - مما يوفر أداءً قويًا ومستقرًا للطاقة لعقود قادمة.
ضماناتنا مدعومة برقابة صارمة على الجودة والاختبارات، مما يضمن أن منتجاتنا تلبي أعلى معايير الصناعة. نحن نعمل بلا كلل أو ملل لمنع حدوث أي مشاكل، ولكن في حالة حدوثها، فنحن هنا لتصحيحها من خلال عملية واضحة ومباشرة تركز على العملاء.
كيفية تقديم مطالبة الضمان
إذا كنت تعتقد أن ألواح Sunpal الشمسية الخاصة بك مؤهلة للمطالبة بالضمان، فقد جعلنا العملية سهلة وخالية من الإجهاد. اتبع هذه الخطوات:
مراجعة الضمان الخاص بك: راجع الضمان الخاص بك: تأكد من توافق مطالبتك مع تغطية الضمان.
- توثيق المشكلة: اجمع صورًا أو مقاطع فيديو واضحة للمشكلة، إلى جانب تفاصيل الشراء وتاريخ التركيب، لمساعدتنا في تقييم مطالبتك بسرعة.
- تواصل مع فريق الدعم لدينا: تواصل مع فريق مطالبات الضمان المخصص لدينا عبر:
- البريد الإلكتروني: sales38@sunpalpower.com
- الهاتف/واتساب +86 136 9679 1434
- مراجعة المطالبة: سيقوم فريقنا بتقييم طلبك على الفور وقد يطلب تفاصيل إضافية لضمان إجراء تحقيق عادل وشامل.
- القرار: بمجرد الموافقة، سنعمل معك على حل المشكلة - سواء من خلال الإصلاح أو الاستبدال أو غير ذلك من الحلول المناسبة - مع إبقائك على اطلاع بكل خطوة في كل خطوة على الطريق.
نحن نعلم أن المخاوف المتعلقة بالضمان قد تكون مربكة، ولهذا السبب نعطي الأولوية للتواصل الواضح والعمل السريع. هدفنا هو إعادتك إلى الاستمتاع بفوائد استثمارك في الطاقة الشمسية في أقرب وقت ممكن.